上場企業子会社
事業成長のために、デザイン思考の導入やプロダクトのUX改善などに取り組みたいという意向はあったが、何から手を付けていくべきか悩んでいる状況であった。
また、デザイン思考に基づいたマーケティングおよびブランディングの刷新、事業戦略の見直しなどにも着手したいと考えているものの、社内には、デザインの専門人材もいなければ、デザイン組織も存在していなかったため、人材採用や組織立上げの必要性も強く感じていた。
クライアントの状況を詳しくヒアリングし、デザイン思考を自社に導入したいという意向を確認。加えて、デザイン組織の立ち上げも視野に入れる方針で合意した。
それらを踏まえると、スポット的なデザイン支援という役割ではなく、組織設計や立上げ、メンバーへの教育なども含む、中長期的な伴走型実行支援が求められていると判断した。
具体的には、以下の機能を提供する方針で、人材を選定。
プロダクト強化が可能なUXデザインプロセスの構築
クリエイティブディレクションを通じたビジネス視点に基づくのデザイン戦略策定
ブランド設計及び、それと整合性の取れたプロダクトデザインフレームワーク作成
事業成長を促進させるためのデザイン思考の導入・実施
デザイン組織の要件定義、立ち上げ準備、採用・育成方針の策定
デザイン思考の導入支援経験があり、組織開発にも精通している人材をピックアップ。さらに、ビジネス観点での議論にも対応できるシニアレベルのUXデザイナー兼クリエイティブディレクターを中心に候補者を抽出していった。その結果、最上流のビジネス検討から、マーケティング、ブランディング、ユーザビリティ検討、そしてプロダクトデザインまで一気通貫で対応できる人材を選定してご提案。
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